щодо товару зв'язались у вайбері досить швидко, обіцяли відправку протягом 2х робочих днів. через 6 днів я зрозуміла, що товар так і не відправили (замовляла доставку через розетку).відповідно почала писати у вайбер питати, коли відправлять замовлення, але повідомлення не були прочитані, а номери телефону поза доступом. написала в чаті в промі з тим, що не встигну вже отримати замовлення вчасно, відправили на нову пошту. перевірила посилку на пошті - здалось все ок, але лише вдома побачила, що мені відправили звичайні щітки, а потрібні буди ортодонтичні. загалом досвід дуже неприємний, не раджу звертатись.
Ганна К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Галина Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анна В.
Дуже погано
Анатолій В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не рекомендую продавця. Значна затримка з відправленням. Вказані контактні телефони завжди відключені. На повідомлення в чаті не відповідають. Було замовлено два товари, в посилці був один, в накладній два (мабудь забули вкласти). Від посилки відмовився. РЕЗУЛЬТАТ: зіпсований настрій в мене та моєї дружини.
Покупець
І в мене те ж саме,добре що подивилась одразу на пошті,повернули кошти
Денис Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Марина Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ирина П.
Дуже погано
Ніколи не лишаю поганих відгуків, але тут це було занадто. Комунікація менеджера жахлива. Замовила електричку зубну щітку на подарунок на сайті, оплатила там же (пром-оплатою).Потім запитала, чи можна до замовлення буде додати зубну пасту, на що мені відповіли «так звісно». За пасту сказали оплатити на рахунок ФОПа. Менеджер запевняла, що все прийде разом. Прислали мені звісно ж тільки щітку. Звернувшись за поясненнями в месенджер і надавши відео розпакування, на мої смс, дзвінки у вайбер ніхто не відповідав звісно. На наступний день я знову написала, щоб отримати пояснення, і мені нарешті відповіли відправлять пасту за свій рахунок. Добре. На цьому мало все б і закінчитися, але… відправили пасту, але за мій рахунок🤦♀️😡 Знову зв’язуюсь і прошу змінити платника, знову ігно. і тільки на наступний день, коли посилка вже прийшла, знову пишу змінити платника доставки і нарешті мене почули і змінили… це жах просто якийсь із спілкуванням з клієнтами. За якусь зубну пасту потрачено стільки нервів. Ніколи більше не замовлятиму і не раджу нікому. Може магазин і хороший, можливо їм варто просто змінити менеджера. Тому що, я так розумію є проблеми не тільки в спілкуванні з клієнтами, а і з тими, хто комплектує та відправляє замовлення, або це одна і та ж людина, ну тоді все зрозуміло стає.
щодо товару зв'язались у вайбері досить швидко, обіцяли відправку протягом 2х робочих днів. через 6 днів я зрозуміла, що товар так і не відправили (замовляла доставку через розетку).відповідно почала писати у вайбер питати, коли відправлять замовлення, але повідомлення не були прочитані, а номери телефону поза доступом. написала в чаті в промі з тим, що не встигну вже отримати замовлення вчасно, відправили на нову пошту. перевірила посилку на пошті - здалось все ок, але лише вдома побачила, що мені відправили звичайні щітки, а потрібні буди ортодонтичні.
загалом досвід дуже неприємний, не раджу звертатись.
Не рекомендую продавця. Значна затримка з відправленням. Вказані контактні телефони завжди відключені. На повідомлення в чаті не відповідають. Було замовлено два товари, в посилці був один, в накладній два (мабудь забули вкласти). Від посилки відмовився. РЕЗУЛЬТАТ: зіпсований настрій в мене та моєї дружини.
І в мене те ж саме,добре що подивилась одразу на пошті,повернули кошти
Ніколи не лишаю поганих відгуків, але тут це було занадто. Комунікація менеджера жахлива. Замовила електричку зубну щітку на подарунок на сайті, оплатила там же (пром-оплатою).Потім запитала, чи можна до замовлення буде додати зубну пасту, на що мені відповіли «так звісно». За пасту сказали оплатити на рахунок ФОПа. Менеджер запевняла, що все прийде разом. Прислали мені звісно ж тільки щітку. Звернувшись за поясненнями в месенджер і надавши відео розпакування, на мої смс, дзвінки у вайбер ніхто не відповідав звісно. На наступний день я знову написала, щоб отримати пояснення, і мені нарешті відповіли відправлять пасту за свій рахунок. Добре. На цьому мало все б і закінчитися, але… відправили пасту, але за мій рахунок🤦♀️😡 Знову зв’язуюсь і прошу змінити платника, знову ігно. і тільки на наступний день, коли посилка вже прийшла, знову пишу змінити платника доставки і нарешті мене почули і змінили… це жах просто якийсь із спілкуванням з клієнтами. За якусь зубну пасту потрачено стільки нервів. Ніколи більше не замовлятиму і не раджу нікому. Може магазин і хороший, можливо їм варто просто змінити менеджера. Тому що, я так розумію є проблеми не тільки в спілкуванні з клієнтами, а і з тими, хто комплектує та відправляє замовлення, або це одна і та ж людина, ну тоді все зрозуміло стає.