Обман покупця! Товар не відповідає опису, комплектація не та, що була заявлена. Категорично не рекомендую цей магазин! Замовляла набір Oral-B Vitality 100 CrossAction, а прислали зовсім іншу модель - Sensitive Clean. Але найгірше - це повний обман з комплектацією, і що продавець навіть не визнає свою провину! Замість обіцяного в описі міксу з 4-х різних насадок (CrossAction, 3D White, Precision Clean, Sensi Ultrathin), прислали пачку з 4-ма однаковими найдешевшими м'якими насадками. Зубну нитку, яка вказана в наборі, взагалі не поклали! У відповідь на моє зауваження продавець нахабно заявив, що фото на сайті - це лише «демонстрація», а присилають вони те, що є в наявності. Це свідоме введення покупця в оману. Замість ефективного засобу для чищення нальоту, я отримала набір для чутливих зубів, який мені не підходить. Виправляти свою помилку за власний кошт (оплатити пересилку або надіслати в компенсацію додаткові насадки) продавець відмовляється, тому єдиний вихід це повне повернення, проте, не до кінця зрозуміло як це зробити. Так як продавцю я не довіряю, і переживаю, щоб пересилаючи їм назад весь набір я не залишилися і без набору і без грошей 🤷🏻♀️, подала офіційну скаргу в службу підтримки Prom. Можливо хоч це буде гарантією повернення. Не знаю чим це все закінчиться, тому будьте обережні, тут пишуть одне, а присилають те, що їм вигідно позбутися.
Всім задоволена, рекомендую
Обман покупця! Товар не відповідає опису, комплектація не та, що була заявлена.
Категорично не рекомендую цей магазин! Замовляла набір Oral-B Vitality 100 CrossAction, а прислали зовсім іншу модель - Sensitive Clean.
Але найгірше - це повний обман з комплектацією, і що продавець навіть не визнає свою провину!
Замість обіцяного в описі міксу з 4-х різних насадок (CrossAction, 3D White, Precision Clean, Sensi Ultrathin), прислали пачку з 4-ма однаковими найдешевшими м'якими насадками.
Зубну нитку, яка вказана в наборі, взагалі не поклали!
У відповідь на моє зауваження продавець нахабно заявив, що фото на сайті - це лише «демонстрація», а присилають вони те, що є в наявності.
Це свідоме введення покупця в оману.
Замість ефективного засобу для чищення нальоту, я отримала набір для чутливих зубів, який мені не підходить. Виправляти свою помилку за власний кошт (оплатити пересилку або надіслати в компенсацію додаткові насадки) продавець відмовляється, тому єдиний вихід це повне повернення, проте, не до кінця зрозуміло як це зробити.
Так як продавцю я не довіряю, і переживаю, щоб пересилаючи їм назад весь набір я не залишилися і без набору і без грошей 🤷🏻♀️, подала офіційну скаргу в службу підтримки Prom. Можливо хоч це буде гарантією повернення.
Не знаю чим це все закінчиться, тому будьте обережні, тут пишуть одне, а присилають те, що їм вигідно позбутися.
Супер