Обман покупця! Товар не відповідає опису, комплектація не та, що була заявлена. Категорично не рекомендую цей магазин! Замовляла набір Oral-B Vitality 100 CrossAction, а прислали зовсім іншу модель - Sensitive Clean. Але найгірше - це повний обман з комплектацією, і що продавець навіть не визнає свою провину! Замість обіцяного в описі міксу з 4-х різних насадок (CrossAction, 3D White, Precision Clean, Sensi Ultrathin), прислали пачку з 4-ма однаковими найдешевшими м'якими насадками. Зубну нитку, яка вказана в наборі, взагалі не поклали! У відповідь на моє зауваження продавець нахабно заявив, що фото на сайті - це лише «демонстрація», а присилають вони те, що є в наявності. Це свідоме введення покупця в оману. Замість ефективного засобу для чищення нальоту, я отримала набір для чутливих зубів, який мені не підходить. Виправляти свою помилку за власний кошт (оплатити пересилку або надіслати в компенсацію додаткові насадки) продавець відмовляється, тому єдиний вихід це повне повернення, проте, не до кінця зрозуміло як це зробити. Так як продавцю я не довіряю, і переживаю, щоб пересилаючи їм назад весь набір я не залишилися і без набору і без грошей 🤷🏻♀️, подала офіційну скаргу в службу підтримки Prom. Можливо хоч це буде гарантією повернення. Не знаю чим це все закінчиться, тому будьте обережні, тут пишуть одне, а присилають те, що їм вигідно позбутися.
Ігор К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Роман А.
Отлично
Ольга Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Супер
Тарас М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Діна С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Иосиф Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Олег Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар, комплектація повністю відповідає опису. Все швидко доставили. Чудовий вибір за таку ціну. Сподіваюсь заряду акумулятора вистачить надовго
Лідія Т.
Очень плохо
Отримала товар. На третій день він перестав належно працювати. Другий день намагаюсь зв'язатись з продавцем. Відповіді немає. Вперше зустрічаю таку байдужість і непрофесійність. Продавець зв'язався зі мною. Але сказав, що це не гарантійний випадок і запропонував купити додаткову насадку. Про те, що існує закон "Про захист прав споживачів" і я маю право на повернення коштів у випадку заводського браку він не чув. На жаль, спілкуванея припинилось. То ж не купуйте у цього продавця. Бо потім не достукаєтесь...
Обман покупця! Товар не відповідає опису, комплектація не та, що була заявлена.
Категорично не рекомендую цей магазин! Замовляла набір Oral-B Vitality 100 CrossAction, а прислали зовсім іншу модель - Sensitive Clean.
Але найгірше - це повний обман з комплектацією, і що продавець навіть не визнає свою провину!
Замість обіцяного в описі міксу з 4-х різних насадок (CrossAction, 3D White, Precision Clean, Sensi Ultrathin), прислали пачку з 4-ма однаковими найдешевшими м'якими насадками.
Зубну нитку, яка вказана в наборі, взагалі не поклали!
У відповідь на моє зауваження продавець нахабно заявив, що фото на сайті - це лише «демонстрація», а присилають вони те, що є в наявності.
Це свідоме введення покупця в оману.
Замість ефективного засобу для чищення нальоту, я отримала набір для чутливих зубів, який мені не підходить. Виправляти свою помилку за власний кошт (оплатити пересилку або надіслати в компенсацію додаткові насадки) продавець відмовляється, тому єдиний вихід це повне повернення, проте, не до кінця зрозуміло як це зробити.
Так як продавцю я не довіряю, і переживаю, щоб пересилаючи їм назад весь набір я не залишилися і без набору і без грошей 🤷🏻♀️, подала офіційну скаргу в службу підтримки Prom. Можливо хоч це буде гарантією повернення.
Не знаю чим це все закінчиться, тому будьте обережні, тут пишуть одне, а присилають те, що їм вигідно позбутися.
Супер
Товар, комплектація повністю відповідає опису. Все швидко доставили. Чудовий вибір за таку ціну. Сподіваюсь заряду акумулятора вистачить надовго
Отримала товар. На третій день він перестав належно працювати. Другий день намагаюсь зв'язатись з продавцем. Відповіді немає. Вперше зустрічаю таку байдужість і непрофесійність.
Продавець зв'язався зі мною. Але сказав, що це не гарантійний випадок і запропонував купити додаткову насадку. Про те, що існує закон "Про захист прав споживачів" і я маю право на повернення коштів у випадку заводського браку він не чув. На жаль, спілкуванея припинилось. То ж не купуйте у цього продавця. Бо потім не достукаєтесь...