Заказывала электрическую зубную щётку. в объявлении указано насадки 2 насадки в комплекте, у менеджера в чате уточнила комплектацию после чего сделала заказ. Пришла щетка с одной насадкой, решать проблему не хотят.... игнорируют звонки и смс. Пром в таких случаях не помогают решить проблему так как была пром оплата... Не заказывайте по предоплате не у продавца и не на площадке ПромЮа
Комментарий продавца
Доброго дня. Ви замовляли електричну зубну щітку + антисептик (у подарунок). Сума складає 589 грн. У даній позиції цього товару не входить додаткова насадка. Скоріш за все Ви переплутали позиціїї, адже у нас є позиція цього товару ще з додатковою насадкою, сума складає 639 грн. Щодо промоплати, то при отриманні товару Ви могли відмовитись від товару і Вам би повернулись кошти, це є безпечна оплата. А також хочемо зазначити, що на момент оформлення замовлення ціна була актуальна, опис і наявність також. Ви вказали, що замовлення було виконано невчасно, ми Вам відправили одразу ж на наступний день, так як Ви повідомили, що Вам потрібно терміново отримати на наступний тиждень. Щодо дзвінків, то зранку було багато дзвінків і менеджер не завжди встигає вчасно відповісти Вам. Задля уникнення конфлікту і залагодження цієї ситуації, ми Вам відправляємо додаткову насадку у якості подарунку. Вибачте за заподіяні незручності. Дякуємо за розуміння і гарного дня!
Покупатель
Очень жаль что к комментарию нельзя добавить скриншот переписки с менеджером вашей компании о уточнении комплектации. В процессе доставки вы поменяли название, к названию и модели дописали "+ антисептик" и я на это обратила внимание!!! вы ведёте нечестную торговлю или это ошибка менеджера, но это проблема внутри вашего коллектива, а не покупателя, и уж тем что вы доукомплектуите мой заказ и вышлите мне насадку, это вы мне не одолжение делаете, а исправляете свои ошибки(ещё бы извиняться научились).ПРОЧТИТЕ переписку перед заказом и не пытайтесь подымать свой рейтинг БРЕХЛИВОЙ отпиской на мой отзыв!!!
Покупатель
18.01.2021 Здравствуйте, в комплекте 2 насадки? 19.01.21 Доброго дня. Одна насадка в комплекті і плюс ще одна додаткова насадка
Наталія А.
Хорошо
Доставка все добре,та прохання вказуйте будьласка точну країну виробника,надіюсь і надалі буду замовляти😊
Саник Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую! отримав все чудово, все працює
Дмитро К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Вита Н.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
купую вдруге. дякую, замовлення прийшло вчасно. продавець ввічливий. швидко відповідає. товар якісний.
Микола Я.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Олена С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ольга О.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все вчасно і згідно опису. Рекомендую.
Ірина Б.
Плохо
Заказывала ORAL-B EB50 CrossAction насадки на электрощетку. На фотографиях щетинки синие, приехали зелёные. По телефону уточняла, точно ли оригинал, сказали, что оригинал. Есть сомнения, т.к. почти везде в интернете синий цвет. В любом случае - фотографии не соответствует и не предупреждали. По качеству (оригинал или нет) не знаю, жёсткие, десна сильно повреждают.
Комментарий продавца
Доброго дня. Насадки оригінальні. Щодо кольору, то виробник раз на декілька років робить ребрейндинг упаковки і дизайну насадок, тому може змінюватись колір щетинок насадок, це не впливає на якість чи оригінальність товару. Насадки середньої жорсткості. Можливо Ви раніше користувались мякими насадками, тому ці Вам зажорсткі.
Заказывала электрическую зубную щётку. в объявлении указано насадки 2 насадки в комплекте, у менеджера в чате уточнила комплектацию после чего сделала заказ. Пришла щетка с одной насадкой, решать проблему не хотят.... игнорируют звонки и смс. Пром в таких случаях не помогают решить проблему так как была пром оплата... Не заказывайте по предоплате не у продавца и не на площадке ПромЮа
Доброго дня. Ви замовляли електричну зубну щітку + антисептик (у подарунок). Сума складає 589 грн. У даній позиції цього товару не входить додаткова насадка. Скоріш за все Ви переплутали позиціїї, адже у нас є позиція цього товару ще з додатковою насадкою, сума складає 639 грн. Щодо промоплати, то при отриманні товару Ви могли відмовитись від товару і Вам би повернулись кошти, це є безпечна оплата. А також хочемо зазначити, що на момент оформлення замовлення ціна була актуальна, опис і наявність також. Ви вказали, що замовлення було виконано невчасно, ми Вам відправили одразу ж на наступний день, так як Ви повідомили, що Вам потрібно терміново отримати на наступний тиждень. Щодо дзвінків, то зранку було багато дзвінків і менеджер не завжди встигає вчасно відповісти Вам. Задля уникнення конфлікту і залагодження цієї ситуації, ми Вам відправляємо додаткову насадку у якості подарунку. Вибачте за заподіяні незручності. Дякуємо за розуміння і гарного дня!
Очень жаль что к комментарию нельзя добавить скриншот переписки с менеджером вашей компании о уточнении комплектации.
В процессе доставки вы поменяли название, к названию и модели дописали "+ антисептик" и я на это обратила внимание!!! вы ведёте нечестную торговлю или это ошибка менеджера, но это проблема внутри вашего коллектива, а не покупателя, и уж тем что вы доукомплектуите мой заказ и вышлите мне насадку, это вы мне не одолжение делаете, а исправляете свои ошибки(ещё бы извиняться научились).ПРОЧТИТЕ переписку перед заказом и не пытайтесь подымать свой рейтинг БРЕХЛИВОЙ отпиской на мой отзыв!!!
18.01.2021
Здравствуйте, в комплекте 2 насадки?
19.01.21
Доброго дня. Одна насадка в комплекті і плюс ще одна додаткова насадка
Доставка все добре,та прохання вказуйте будьласка точну країну виробника,надіюсь і надалі буду замовляти😊
Дякую! отримав все чудово, все працює
купую вдруге. дякую, замовлення прийшло вчасно. продавець ввічливий. швидко відповідає.
товар якісний.
Все вчасно і згідно опису. Рекомендую.
Заказывала ORAL-B EB50 CrossAction насадки на электрощетку. На фотографиях щетинки синие, приехали зелёные. По телефону уточняла, точно ли оригинал, сказали, что оригинал. Есть сомнения, т.к. почти везде в интернете синий цвет. В любом случае - фотографии не соответствует и не предупреждали.
По качеству (оригинал или нет) не знаю, жёсткие, десна сильно повреждают.
Доброго дня. Насадки оригінальні. Щодо кольору, то виробник раз на декілька років робить ребрейндинг упаковки і дизайну насадок, тому може змінюватись колір щетинок насадок, це не впливає на якість чи оригінальність товару. Насадки середньої жорсткості. Можливо Ви раніше користувались мякими насадками, тому ці Вам зажорсткі.