На сайте было указано что в комплекте с монометром идет блок питания. При получении его не было в комплекте. Написал на почту для того, что бы прояснить ситуацию и мне не ответили.
Комментарий продавца
Добрый день. Извините, пропустили Ваше предыдущее замечание. Ваш блок питания будет отправлен в ближайшее время. Извините за неудобство.
Оксана К.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Сервіс нижче середнього по кількох причинах: 1. Була плутанина із замовленням. Пропустила дзвіночок з невідомого номеру, ніхто не скинув смс, не написав на інші ресурси (вайбер, телеграм і т.д.) для уточнення замовлення, хоча потреби в принципі щось уточнювати не було. Просто продавець вирішив, на свій розсуд, скасувати замовлення, бо типу раз спробував і не дотелефонувався. 2. Термін досавки. Таким чином термін доставки від обіцяних 3-х днів розтянувся на неділю. Замовлення оформила в неділю ввечері. Товар прибув в понеділок (через неділю) на Нову Пошту 3. Онлайн підтримка взагалі жах. Замість обіцяних "ответ в течение 15 минут" могли взагалі не відповідати, а то по півгодини доводилося чекати на кілька слів. До того ж є реальна проблема з елементарною етикою спілкування з клієнтами: не тобі "доброго дня", не "дякую за ваш час та вибір". На ринку бабця краще обслужила б. 4. Замовлення. Неправдива інформація про вартість доставки. Замовляла Braun Oral-B Vitality 100 Cross Action Black + насадка вартістю 599 грн. На сторінці пише наступне "Вартість доставки Нова Пошта по Україні - до 70 грн (в залежності від об'єму замовлення)", тоді як по факту доставка в Рівне обійшлася в 95 грн (сума до сплати = 694 грн), що по суті 1/5 від вартості товару. А замовлення навіть не було об'ємним. Якби знала, що така варість доставки буде, ніколи б не замовила. Вигідніше було б самій у Львів з'їздити. Тому для себе бачу купу недоліків і ніяк не можу побажати такого ж досвіду своїм друзям чи навіть знайомим.
Євгенія Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все швидко і якісно. Замовляла змінні насадки до електричної зубної щітки (дитячої). Сервісом задоволена, товаром теж!
Ірина Ш.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Cделала заказ и оплатила его еще 26.07.2019, обещались отправить 26-27, но товар до сих пор даже не отправлен. Звонила менеджеру-отправили, номер ттн сброшу- ТИШИНА.... По приложению Новой почты, товар даже не оформлен, т.е не отправлен. Заказ делала для больного пожилого человека, надеясь максимум 30-31 получить, но увы и ах. Ребята, если Ваша компания не в состоянии обрабатывать заказы-предупреждайте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать покупки у этого продавца.
Комментарий продавца
Добрый день, Ирина. Ваш заказ был отправлен в тот же день, сразу после поступления денежных средств. трек-код Вам отправлен 2 раза. Просим Вас проверить наличии Вашего заказа в отделении #15 г. Днепр. Спасибо, приятного пользования.
Ірина
Проблему решили, но в хамской форме, после негативного отзыва. Товар отправлен не по номеру телефона, а на ФИО, естественно о его доставке никто не знал и не узнал бы. И не надо утверждать о забитой памяти телефона и т.д и т.п. Тонометр очень хороший, но за это спасибо компании производителю, а не Вам.
Діана К.
Отлично
Задоволена оперативністю. Також вдячна за консультацію щодо підбору продукції. Буду коистуватися вашими послугами і надалі, а також радити знайомим.
Раїса Ч.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже дякую за співпрацю. Товар гарної якості. Рекомендую
Тамара М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отличная работа, отправка товара была буквально через час после заказа, получила товар на следующий день. Удачи вашей компании и порядочных покупателей, с уважением Тамара)
Євгенія Т.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Сподобалось, що швидко відправили, одразу після передплати. Не сподобалось, що зубні нитки (oral-b super flos) прийшли не такі як замовляла: хотіла без смаків, а прийшли з м"ятним. Ще й окремо в коментарі попросила перевірити, щоб не було м"ятного смаку. Того оцінка 3. p.s. поверненням не хочу займатись, так і буду користуватись.
Комментарий продавца
Дякуємо. Наступного разу обов'язково перевіримо перед відправкою.
На сайте было указано что в комплекте с монометром идет блок питания.
При получении его не было в комплекте.
Написал на почту для того, что бы прояснить ситуацию и мне не ответили.
Добрый день. Извините, пропустили Ваше предыдущее замечание. Ваш блок питания будет отправлен в ближайшее время.
Извините за неудобство.
Сервіс нижче середнього по кількох причинах:
1. Була плутанина із замовленням. Пропустила дзвіночок з невідомого номеру, ніхто не скинув смс, не написав на інші ресурси (вайбер, телеграм і т.д.) для уточнення замовлення, хоча потреби в принципі щось уточнювати не було. Просто продавець вирішив, на свій розсуд, скасувати замовлення, бо типу раз спробував і не дотелефонувався.
2. Термін досавки. Таким чином термін доставки від обіцяних 3-х днів розтянувся на неділю. Замовлення оформила в неділю ввечері. Товар прибув в понеділок (через неділю) на Нову Пошту
3. Онлайн підтримка взагалі жах. Замість обіцяних "ответ в течение 15 минут" могли взагалі не відповідати, а то по півгодини доводилося чекати на кілька слів. До того ж є реальна проблема з елементарною етикою спілкування з клієнтами: не тобі "доброго дня", не "дякую за ваш час та вибір". На ринку бабця краще обслужила б.
4. Замовлення. Неправдива інформація про вартість доставки. Замовляла Braun Oral-B Vitality 100 Cross Action Black + насадка вартістю 599 грн. На сторінці пише наступне "Вартість доставки Нова Пошта по Україні - до 70 грн (в залежності від об'єму замовлення)", тоді як по факту доставка в Рівне обійшлася в 95 грн (сума до сплати = 694 грн), що по суті 1/5 від вартості товару. А замовлення навіть не було об'ємним. Якби знала, що така варість доставки буде, ніколи б не замовила. Вигідніше було б самій у Львів з'їздити.
Тому для себе бачу купу недоліків і ніяк не можу побажати такого ж досвіду своїм друзям чи навіть знайомим.
Все швидко і якісно. Замовляла змінні насадки до електричної зубної щітки (дитячої). Сервісом задоволена, товаром теж!
Очень плохоCделала заказ и оплатила его еще 26.07.2019, обещались отправить 26-27, но товар до сих пор даже не отправлен. Звонила менеджеру-отправили, номер ттн сброшу- ТИШИНА.... По приложению Новой почты, товар даже не оформлен, т.е не отправлен. Заказ делала для больного пожилого человека, надеясь максимум 30-31 получить, но увы и ах. Ребята, если Ваша компания не в состоянии обрабатывать заказы-предупреждайте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать покупки у этого продавца.
Добрый день, Ирина.
Ваш заказ был отправлен в тот же день, сразу после поступления денежных средств. трек-код Вам отправлен 2 раза.
Просим Вас проверить наличии Вашего заказа в отделении #15 г. Днепр.
Спасибо, приятного пользования.
Проблему решили, но в хамской форме, после негативного отзыва. Товар отправлен не по номеру телефона, а на ФИО, естественно о его доставке никто не знал и не узнал бы. И не надо утверждать о забитой памяти телефона и т.д и т.п. Тонометр очень хороший, но за это спасибо компании производителю, а не Вам.
Задоволена оперативністю. Також вдячна за консультацію щодо підбору продукції. Буду коистуватися вашими послугами і надалі, а також радити знайомим.
Дуже дякую за співпрацю. Товар гарної якості. Рекомендую
Отличная работа, отправка товара была буквально через час после заказа, получила товар на следующий день. Удачи вашей компании и порядочных покупателей, с уважением Тамара)
Сподобалось, що швидко відправили, одразу після передплати.
Не сподобалось, що зубні нитки (oral-b super flos) прийшли не такі як замовляла: хотіла без смаків, а прийшли з м"ятним. Ще й окремо в коментарі попросила перевірити, щоб не було м"ятного смаку.
Того оцінка 3.
p.s. поверненням не хочу займатись, так і буду користуватись.
Дякуємо. Наступного разу обов'язково перевіримо перед відправкою.